账号安全

验证码不转发，异常操作先停下来检查

账号安全从最基本的登录习惯开始：密码与验证码只为本人使用，设备状态由自己确认，陌生人无法通过“帮忙验证”替代官方流程。遇到异常消息、持续骚扰或金钱要求时，优先停止操作，再检查账号与服务说明。

登录信息只在本人操作中使用

密码应避免与其他人共享，短信验证码也只在本人发起的官方登录或安全操作中输入。陌生人如果以客服、朋友、活动人员等身份索要验证码，都不应直接相信。

若验证码突然出现而自己没有进行相关操作，可以暂缓任何登录确认，并检查账号是否存在异常设备或资料变化。不要把验证码截图发给别人，也不要在非官方输入框中填写。

留意自己常用设备和登录环境。如果出现不认识的设备、异常时间或资料被修改，应尽快核实是否为本人操作，并根据可用方式更新登录信息。

不要因为对方声称“帮你处理异常”就开放远程控制、共享屏幕或提供密码。安全处理应尽可能由本人在受控设备上完成。

只在本人官方流程中使用，任何人索要都不转发。

发现陌生设备或异常变化时及时核实。

停止交流，按需使用屏蔽与举报，不继续纠缠。

常见风险信号包括突然索要验证码、要求转账或代付、引导安装不明文件、声称账号即将失效并要求立即操作等。面对紧迫说法时，先离开对话、回到正式服务入口核实，往往比继续解释更安全。

如果对方持续发送骚扰、攻击或冒充内容，可以停止沟通，并根据情况使用屏蔽和举报功能。不要为了证明对方有问题而继续提供更多资料。

精确住址、身份证件、银行卡资料、支付信息和联系方式如果被过度公开，会增加账号与现实风险。发布动态和填写资料时保持适度，有助于减少被社会工程式套取信息的机会。

相关互动服务仅面向符合法定年龄的用户。出现涉及现实金钱或人身安全的问题时，应结合所在地法律法规和实际情况寻求合适帮助。

停止异常操作

不要继续点击、转账或发送资料。

检查账号状态

核对设备、资料变化和最近操作。

更新必要安全信息

确认风险后调整密码等可用设置。

使用服务支持

从正式帮助入口了解后续处理方式。

常见问题

收到自己没申请的验证码怎么办？

先不要把验证码提供给任何人，也不要根据陌生消息继续操作。可以检查账号是否存在异常登录、资料变化或不熟悉设备；若发现问题，再通过正式安全与服务入口处理。

有人自称官方人员索要密码可信吗？

不应仅凭对方自称身份就提供密码、验证码或支付资料。正式安全处理不需要陌生人在聊天中接管你的账号。遇到这类请求可以停止交流，并从站内服务说明独立核实。

被持续骚扰时安全处理顺序是什么？

可以先停止回应，使用屏蔽减少继续接触，再根据具体内容决定是否举报。若骚扰同时涉及金钱、冒充或现实威胁，不要单独继续周旋，应结合所在地规则寻求合适的现实支持。

从站内相关说明继续了解，按自己的需要选择下一步。